Виктор феликсович тренев биография


Интервью с Виктором Треневым: «Спрос на продукцию эконом–сегмента снижает маржинальность всей оконной отрасли»

25-летний опыт ведения бизнеса, постоянное развитие клиентских сервисов и самый большой ассортимент комплектующих в отрасли сделали компанию ТБМ флагманом на рынке светопрозрачных конструкций. О новых проектах, планах и проблемах в оконном сегменте в интервью порталу ОКНА МЕДИА рассказал генеральный директор Виктор Тренёв. 

– Виктор Феликсович, как Вы оцениваете ситуацию на оконном рынке в 2018 году в сегменте комплектующих для окон?

– В сегменте пластиковых окон наблюдается достаточно длительное падение: 2018-й стал уже шестым в ряду неблагоприятных лет для отрасли. К сожалению, покупатели все меньше приобретают новые окна, так как рынок почти насыщен, да и экономическая ситуация в целом ориентирует покупателей на снижение расходов.  В строительной отрасли  наблюдается процесс концентрации: крупные строительные корпорации увеличивают свои доли, а основная масса участников рынка, мелкие и средние компании, прекращают свою деятельность или разоряются. Концентрация рынка приводит к большей власти крупных игроков, которые имеют возможность активно влиять на стоимость светопрозрачных конструкций, планомерно снижая ее. Все это в целом негативно сказывается на объемах рынка и уменьшает маржинальность участников, в том числе наших клиентов и самой компании ТБМ.

– Какие результаты показала ТБМ в 2018 году?

– В целом, наш оборот несколько снизился, особенно в секторе пластиковых окон – рынок упал, конкуренция выросла. В сегменте деревянных окон наблюдается еще большее падение. Компания вынуждена была закрыть производство ТБМ-Старт (деревянный профиль для окон) из-за экономической нецелесообразности производить малые объемы профиля, которые требовались рынку. Завод в Кировской области стал самостоятельным и выбрался из зоны убытка благодаря тому, что теперь выпускает все, что пользуется спросом: брус, мебельный щит и другие товары деревопереработки.

Если говорить об успехах, наблюдается достаточно неплохое развитие в сегменте алюминиевых конструкций. Конечно, конкурировать с крупными производителями алюминиевых систем ТБМ не может, соответственно, ставка делается именно на клиентский сервис. Компания развивается на этом рынке за счет частых небольших, но быстрых отгрузок – fast delivery. Если клиенту нужна быстрая поставка алюминиевого профиля определенного цвета за конкретный короткий срок – ТБМ это сделает. Компании удалось оптимизировать процессы взаимодействия с партнерами, которые экструдируют профиль и красят его. Существенно сократились сроки поставок, организован централизованный склад в Москве, действующий уже на  протяжении двух лет. Это положительно сказалось на отношениях с клиентами – они очень довольны предоставленным сервисом.

– Каковы Ваши прогнозы по росту рынка пластиковых окон на ближайшие годы? 

– К сожалению, текущее положение оконного рынка в ближайшие несколько лет вряд ли изменится в лучшую сторону. Тем не менее, работать нужно в любых условиях. ТБМ не может подвести своих клиентов. Наша основная задача – безусловное наличие товаров регулярного спроса на складе и доставка заказов точно вовремя.   Непростую ситуацию на рынке СПК усугубляет рост мировых цен на ряд металлов (цинк и сталь), которые являются сырьем для фурнитуры, а также на импортные химические компоненты для производства оконных комплектующих. Некоторые поставщики оконной фурнитуры в январе 2019 года уже объявили о намерении поднять цены. Другие будут вынуждены сделать это к весне. Ожидается повышение цен, в среднем, на 4%. Это достаточно серьезная величина.

С одной стороны, высокая конкуренция не дает поднимать цены на окна, с другой – рост стоимости сырьевых продуктов заставляет повышать цены на комплектующие. В результате происходит декрементирование маржинальности. Это касается не только оконной фурнитуры и окон, но и целого ряда товаров. Выход из данной ситуации возможен только за счет снижения затрат и повышения эффективности бизнес–процессов, как внешних, так и внутренних.

Мы готовы подстраиваться под текущие экономические реалии. Неутешительные прогнозы компанию не пугают: за 25 лет работы ТБМ прошла несколько кризисных периодов и накопила большой опыт.

– Как попытки производителей снизить себестоимость изделий отразились на ассортименте продукции ТБМ? 

– В ТБМ достаточно широкий ассортимент во всех ценовых категориях. Премиум-сегмент имеет небольшую долю, но стабилен и постоянно растет. Средний – падает. И одновременно растет эконом-сегмент. К сожалению, происходит «вымывание» среднего сегмента низким и высоким. В погоне за удешевлением продукции, многие забывают о том, что на дешевых товарах компании зарабатывают меньше. Да и для покупателей окон эта тенденция негативная, потому что в конечном счете они приобретают продукт минимального качества и срока службы, но осознают это слишком поздно.

Мы помогаем своим клиентам вводить в ассортимент продукцию премиум-сегмента, что положительно сказывается на маржинальности их бизнеса. Проводим обучения, ставим образцы, стараемся выдерживать минимальные сроки поставок по этим продуктам.

Потребности клиентов диктуют закупочную и продуктовую политику ТБМ: компания стремится решать индивидуальные задачи, предлагая соответствующий ассортимент. Клиенты, в свою очередь, реагируют на потребности рынка, поэтому компонентная база снижается по стоимости. В корпоративном секторе есть необходимость снижать цену в тендерах. В сегменте индивидуальных заказчиков запрос на низкую цену идет от потребителей с низкими доходами, которых сейчас на рынке очень много. Это сказывается в целом на стоимости светопрозрачных конструкций и на экономическом результате всех участников рыка, в том числе и ТБМ.

В то же время мы не может допустить снижения качества продукции: компания должна держать планку на высоком уровне. Поэтому весь ассортиментный ряд ТБМ тестирует в собственном испытательном центре. Товары, которые мы вводим в торговую программу, обязательно имеют все необходимые сертификаты качества.

Также мы усиливаем работу в направлении проверки контрагентов и поставщиков в области соблюдения налогового законодательства. Это позволяет нам максимально обезопасить партнеров от любых налоговых рисков. Например, в виде отказа в возмещении НДС от стоимости товара, купленного в ТБМ.

– Недавно ТБМ отметила 25-тилетний юбилей. Несмотря на все сложности рынка, компания остается №1 по сбыту комплектующих. В чем преимущества ТБМ? Какие слабые стороны? Какова стратегия развития ТБМ? 

– Действительно, исторически так сложилось, что ТБМ всегда была компанией №1. Одно время наша доля размывалась, но нам удалось удержать лидирующую позицию благодаря увеличению ассортимента, и на протяжении последних двух-трех лет положение остается стабильным. Увеличения доли в планах нет, так как это приведет к ненужному напряжению на рынке. Рынок должен находиться в состоянии равновесия.

Наша задача, как ведущей компании, – задавать тон всему рынку по уровню сервиса, качеству комплектующих, правильному отношению к клиентам и сотрудникам. Это то, к чему стремится ТБМ, в этом и состоит ее стратегия. Идет развитие таких ключевых компетенций, как логистика, поставки точно в срок, электронные сервисы (приемка материала на складе по штрих-коду, электронный документооборот). Это делается для того, чтобы у клиента в работе с ТБМ не возникало никаких проблем.

Что такое качество? Это соответствие требованиям клиента. Если ТБМ не будет ориентироваться на потребности клиента по качеству, по дисциплине поставок, по ценам, по товарам, которые реализует, то компания не будет конкурентоспособной. Для ТБМ всегда в приоритете клиент, это базис, на котором строится вся работа компании. С каждым годом ТБМ стремится совершенствоваться в направлении максимальной клиентоориентированности, корректировать бизнес-процессы, исходя из запросов и выгод клиента. Это поставки товара под размер: подоконников, откосов, мебельных фасадов по размерам заказчика, колеровка краски по образцу заказчика, наличие штрихкода на всех видах продукции, что облегчает приемку и складской учет товара у наших клиентов.

Огромное внимание уделяется обратной связи. Любой клиент может написать отзыв на сайте компании. Все отзывы находятся в открытом доступе, компания ничего не скрывает от своих партнеров. На уровне высшего руководства внимательно отслеживаются абсолютно все отзывы, особенно негативные, чтобы досконально разобраться в ситуации, быстро среагировать и тут же исправить недочеты. С каждым годом общее количество отзывов растет, а доля негативных среди них снижается: сейчас она не превышает 5%. В то же время радует, что подавляющее большинство клиентов оставляют отзывы, чтобы поблагодарить компанию ТБМ и тех сотрудников, с которыми они работают. 

– Какие перспективные проекты ТБМ планирует реализовать в будущем?

– Сейчас нашими специалистами ведется работа по совершенствованию логистического центра в части объединения Московского и Центрального складов. В планах пристроить к центральному складу дополнительный и создать тем самым общий комплекс для единой логистической цепи на территории Москвы, Московской области и ближайших областей радиусом 500–600 км с целью снабжения клиентов и филиалов ТБМ. После реализации этого проекта должны возрасти скорость и качество обработки грузов, количество паллетомест, которые будут использоваться более эффективно. Ожидаем от проекта также снижения внутренних затрат, что создаст потенциальную возможность снижения цен для наших клиентов.

 – Электронная торговля набирает обороты и среди производителей окон постепенно становится нормой – не нужно содержать склад, дополнительных сотрудников, замораживать деньги. Как развивается это направление в компании, которой вы руководите? 

– Этот канал сбыта постоянно развивается и считается приоритетным, сейчас доля онлайн-продаж в ТБМ доходит до 70%. Крупные производители пластиковых окон стремятся к полной диджитализации заявок (переводу в цифровую форму – прим. ред.), и с некоторыми из них на 100% работа ведется только в ТБМ-Онлайн. Оконные компании экономят, прежде всего, время своих сотрудников, добиваются точности и качества снабжения производств, что положительно сказывается на финансовом результате и дает определенное конкурентное преимущество. Также мы наблюдаем рост доли электронного сервиса ТБМ-Коннект – это программа, которая позволяет интегрировать заявки и первичные документы, сформированные нашими клиентами в ТБМ-Онлайн, с программными продуктами 1С, которые являются одними из самых популярных на российском рынке.

В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске доля ТБМ-Онлайн достаточно высока и продолжает расти. В регионах, где сильны традиционные способы ведения бизнеса, например, на Кавказе, показатели ниже, и ТБМ помогает всеми силами, в том числе, решать инфраструктурные проблемы. Если при введении новых сервисов клиент сообщает о неудобствах, то специалисты компании проводят обучение, иногда меняют, затачивают сервис под потребности клиента. Для клиентов, которые обязательно хотят приехать в офис, есть несколько терминалов, где работает консультант, который помогает выписывать счета самостоятельно. Также всегда есть возможность консультации по телефону.

Введение электронной торговли позволило оптимизировать и внутренние бизнес-процессы: те люди, которые раньше, грубо говоря, занимались уточнением букв и цифр в заявках, теперь сосредоточились на конкретных задачах: развитии ассортимента, улучшении сервиса (качества) и скорости обслуживания, поддержании уровня складских запасов, работе с заказчиками и изучении их потребностей. В конечном итоге, автоматизация рутинных технических вопросов позволила уделять больше времени клиентам.

– Нашумевшая презентация нового профиля Melke, производство которого расположено по адресу компании ТБМ, породило массу слухов о Ваших инвестициях в этот проект. Пожалуйста, прокомментируйте эту ситуацию. 

– Экструзия оконного профиля – это высококонкурентный рынок с крайне низкой маржинальностью, поэтому инвестировать в этот сегмент не имеет смысла. У ТБМ много других идей и проектов, которые намного более перспективны для клиента. ТБМ состоит в хороших, фактически соседских отношениях с производителями ПВХ-профиля, а с соседями отношения портить не стоит. Что касается адреса, ТБМ занимается разными видами деятельности, в том числе выступает в качестве арендодателя. Инфраструктура компании была построена с большим запасом складских терминалов и офисных площадей, и они сдаются в аренду.

Компания Melke арендует у ТБМ офисы и также является для ТБМ поставщиком штапика для окон. Хорошие отношения с поставщиком всегда очень важны для любой торговой компании, поэтому ТБМ откликнулась на просьбу Melke на правах аренды предоставить офис и юридический адрес.  

– Будет ли ТБМ активно продвигать Melke по штапикам и доборному профилю? 

– Клиенты ТБМ, особенно небольшие и средние компании, нуждаются в поставках минимальных партий комплектующих. В рамках расширения ассортимента в программу был включен ряд ПВХ-профиля, разных производителей, но это не системные профили, а доборные профили и штапики. В сегменте системного профиля мало места для торговли, поэтому его продажа не входит в сферу интересов ТБМ.

ТБМ будет продвигать те товары, которые нужны клиентам и которые будут решать для них определённые технические, логистические и ценовые задачи. Главная цель компании – удовлетворять потребности клиента и облегчать ему работу, чтобы он зарабатывал деньги и чувствовал себя уверенно на рынке.

– Прошло почти три года с момента приобретения контрольного пакета компании VBH. Стоило ли приобретать данный актив в текущей рыночной ситуации? Какая стратегия будет выбрана дальше по развитию этой компании? Думаете ли Вы об объединении ТБМ и VBH в России и странах СНГ?  

– В России и странах СНГ положение VBH достаточно стабильное, насколько это возможно на падающем рынке. Компания VBH несколько иная, чем ТБМ, и это усиливает их совместные позиции. ТБМ в большей степени занимается сервисами, IT-технологиями, имеет более широкий ассортимент продукции. VBH специализируется в сегменте ПВХ-окон. У компании есть свои сильные стороны: гибкость, ориентированность на конкретный рыночный сегмент и конкретных клиентов. Например, на Северо-Западе лидером рынка является именно VBH, и компания достойно выполняет эту роль.

ТБМ и VBH и дальше собираются идти параллельными курсами. Объединения не планируется, так как компании работают с разными клиентами и поставщиками, которые по-разному подходят к бизнесу. С течением времени будет происходить дифференциация продуктового и сервисного портфелей, компании будут больше отделяться друг от друга по ассортименту и принципам взаимодействия с клиентом, тем самым предоставляя на рынке более широкую линейку сервисных услуг.

Что касается Европы, то там VBH чувствует себя достаточно уверенно. Компания проводит последовательную политику и концентрируется на тех странах, где ее позиции сильны и рынок интересен. Например, в прошлом году VBH прекратила свою деятельность в Турции, Мексике и Аргентине, что расценивается положительно. Компания ушла от экономических рисков, поскольку продавать европейские товары с учетом нестабильного курса евро и доллара в этих странах очень проблематично.

– В 2017 году компания VBH вывела на рынок новый продукт – оконную фурнитуру greenteQ. Как обстоят дела с продажами? Какие конкурентные преимущества есть у greenteQ? 

– Решение о выводе на рынок нового продукта самостоятельно принимало руководство VBH-Россия, опираясь на реальную рыночную ситуацию. GreenteQ – это объектная фурнитура, она производится на ведущих заводах Турции и продается под собственной маркой VBH в РФ. Главное ее преимущество – адекватное соотношение цены и качества, соответственно, доступность для клиента. 

– Какие цели ставит перед собой Компания ТБМ в 2019 году? Какие направления работы вы будете развивать?

 – В 2019 году мы продолжим развивать наши клиентские сервисы для повышения эффективности бизнес-процессов, как внутри ТБМ, так и у наших клиентов. Автоматизация и персонификация сервисов позволит сократить длительность и стоимость процессов и предоставить каждому клиенту именно ту сервисную услугу, которая повысит его конкурентоспособность.

Также мы продолжим работу по контролю качества продукции, чтобы предлагать нашим клиентам товары высокого качества по оптимальным ценам.

– И в заключение, что бы Вы пожелали своим клиентам, сотрудникам и партнерам в 2019 году? 

– Работа, бизнес – это важная часть жизни, но главное, чтобы в семье все было в порядке, родные и близкие были здоровы, поэтому я хочу пожелать всем личного счастья. Если люди счастливы, им будет легче и комфортнее находить общий язык друг с другом, в том числе и в сфере реализации профессиональных интересов. Пусть каждый имеет возможность планировать свою жизнь так, чтобы в ней было много счастливых моментов, и, конечно, клиентов.

– Спасибо за интервью! Желаем компании ТБМ и дальше оставаться номером один на рынке продажи комплектующих, реализовывать новые успешные проекты и совершенствовать клиентский сервис!

www.oknamedia.ru

Интервью с Виктором Феликсовичем Треневым, генеральным директором компании ТБМ

Виктор Феликсович, как Вы оцениваете результаты работы ТБМ в уходящем 2011 году?

– Работа компании включает много аспектов деятельности. Если говорить конкретно о нашей основной деятельности – продажах, то мы планировали, что у нас будет рост порядка 10-15% по сравнению с 2010 годом. К сожалению, нам этого добиться не удалось по разным причинам. Прежде всего, потому что рынок не показал значительной динамики роста (по нашим данным около 5%), а в некоторых регионах даже наблюдалось падение. Например, в связи с кризисом в Белоруссии было существенное падение рынка, соответственно, и продажи ТБМ в этой стране значительно упали.   Однако не только ситуация на рынке определяет продажи нашей компании, во многом результаты зависят от качества и эффективности нашей работы в тех или иных подразделениях. Если руководство и коллектив в целом работают эффективно, хорошо обслуживают клиентов, предоставляют им высокий уровень сервиса, то и у ТБМ в этих регионах больше успехов. А в тех регионах, где есть недостатки в управлении, у нас есть просчеты и потери клиентов. Это касается, прежде всего, двух дивизионов: ТБМ-Сибирь и ТБМ-Черноземье. Здесь со стороны предыдущего руководства были определенные ошибки, которые привели к тому, что данные дивизионы показывают относительно других дивизионов худшие результаты.   Если же говорить о наших внутренних процессах, то я бы отметил, прежде всего, успешную реализацию наших стратегий. Как вы знаете, их у нас три:  

Кайдзен – непрерывное совершенствование всех процессов.

  Мы в 2011 году сделали значительный шаг вперед, укрепили структуру Кайдзен, выделили специальных кайдзен-менеджеров, которые освобождены от остальной работы и занимаются только совершенствованием процессов в каждом из дивизионов. Кроме этого, мы поддержали инициативу дивизионов, и сегодня во всех дивизионах существуют дивизиональные кайдзен-комитеты. Таким образом, политика Кайдзен развертывается у нас сверху вниз по плану. Это же касается всех наших проектов: «Бережливый склад», «Бережливый офис», «Бережливое транспортное обеспечение».   Мы также помогаем клиентам укрепить свои позиции на рынке, благодаря реализации совместных кайдзен-проектов. Однако в этом плане в следующем году мы будем работать более избирательно. Теперь мы будем связывать тот сервис, который мы предоставляем клиентам (например кайдзен-проекты), с приверженностью к ТБМ.   Мы работаем и с поставщиками: оцениваем их качество на основе метода «шесть сигм». Большинство наших партнеров рассматривают данное нововведение позитивно и стараются улучшить качество продукции и снабжения.   Все это помогает нам выходить на более высокие уровни эффективности в работе, обслуживания клиентов. Можно сказать, что сегодня в России и других странах СНГ мы единственная компания, которая на таком уровне реализует кайдзен-проекты как внутри компании, так и с нашими партнерами.  

Интернет-стратегия.

  В 2011 году система электронной торговли «ТБМ-Онлайн» активно развивалась. По всем показателям у нас значительный прогресс. Некоторые дивизионы добились даже такого показателя как доля «ТБМ-Онлайн» 90% (например Московский дивизион). Это говорит о том, что есть еще большие резервы в этом направлении и другие дивизионы и филиалы, которые отстают, могут еще подтянуться.   Кроме «ТБМ-Онлайн», мы очень эффективно развиваем корпоративные сайты, внешнюю и внутреннюю «Википедию» и другие проекты. Есть новые наработки. Я думаю, что наша интернет-стратегия получила значительное развитие в этом году и, безусловно, оцениваю эту работу весьма положительно. Всем сотрудникам, которые участвуют в этом процессе, я считаю, что нужно сказать большое спасибо.  

Стратегия развития собственных брендов.

  Мы многого добились в развитии собственных брендов. У нас около 34% оборота составляют товары под нашими собственными торговыми марками и торговыми марками наших эксклюзивных поставщиков: Zobel, Deventer, GUTMANN и т.д. Сейчас перед нами стоит задача добиться 42% оборота под собственными торговыми марками к июлю-августу 2012 года. Я думаю, мы этого результата достигнем и уверен, что все это позволит нам более уверенно смотреть в будущее.   Если подводить итоги реализации наших стратегий в уходящем году, то, несомненно, все запланированные мероприятия были выполнены. Это позволило нам сокращать расходы, повышать эффективность работы и в целом прибыльность компании.   Поэтому я считаю, что уходящий год был для нас успешен, может быть не столько с точки зрения продаж, сколько с точки зрения внутренних процессов, улучшения эффективности и конкурентоспособности.  

Какой Вы можете дать прогноз развития строительного рынка в 2012 году? В связи с этим, каким Вы видите 2012 год для компании ТБМ?   – Мы предполагаем, что рынок не будет значительно расти в 2012 году, и готовы к любому его развитию. Мы уже знаем, как действовать в условиях бурного роста и кризиса. По нашим прогнозам, маловероятны падение или рост рынка более 20%. Скорее всего, рынок будет развиваться в пределах +/-10%, а для ТБМ это никакой угрозы не составляет. Мы в любом случае будем действовать по ситуации и реагировать на поведение рынка соответствующим образом.   Если говорить о задачах, которые перед собой ставит ТБМ, то мы хотим не допустить падения нашей доли, дальше развивать товары под собственными торговыми марками, совершенствовать внутренние процессы, предоставлять нашим клиентам все больше и больше сервисов для повышения их эффективности: это и кайдзен-проекты, и поставки точно вовремя или другие удобные клиенту способы доставки, и развитие наших проектов по сотрудничеству с дилерами наших клиентов.   Кроме этого, на Сессии стратегического планирования в 2011 году мы объявили о том, что хотим добиваться большей самостоятельности подразделений. Уже есть определенные успехи в этом направлении. Также на ССП были приняты решения о развитии дилерских проектов, эксперименты в этом направлении будут идти полным ходом в 2012 году. Я думаю, что мы найдем благодаря этому новые возможности продвижения наших продуктов на рынке за счет сотрудничества с партнерами, которые будут продвигать нашу продукцию в тех регионах и городах, где у ТБМ нет филиалов.   Таким образом, мы видим 2012 год очень важным с точки зрения реализации наших стратегий.  

– Каких новинок стоит ждать клиентам ТБМ в будущем году?

  – Глобальных новинок мы не предполагаем выпускать на рынок в следующем году. Если ассортимент и будет пополняться, то незначительно. Работать с ассортиментом мы будем по плану: какие-то устаревшие, неэффективные, ненужные нашим клиентам продукты будут уходить, какие-то будут появляться.   Мы хотим больше внимания уделять потребностям наших клиентов, например упаковочным материалам для окон, дальнейшее развитие получат новые виды фурнитуры в нашей программе (INTERNIKA, ELEMENTIS), система «ТБМ-Онлайн», поставки точно вовремя и т.д. Все это позволит нашим клиентам быть более эффективными и конкурентоспособными.   Конечно, у нас есть новые проекты, развитие которых идет своим чередом. Но о них мы хотели бы начать говорить тогда, когда они уже будут на стадии реализации.  

– Что Вы можете пожелать в новом году сотрудникам и клиентам компании ТБМ?

  – Сотрудникам я бы хотел пожелать счастья и успехов в Новом году. Активнее включаться в работу компании ТБМ, активнее мне писать, если это необходимо, но по существенным вопросам. Также желаю благополучия и здоровья семьям наших сотрудников. Хотелось бы, чтобы сотрудники с удовольствием приходили на работу. Мы будем делать и дальше все возможное, чтобы они чувствовали себя комфортно, чтобы атмосфера в ТБМ была приятной и помогала раскрывать творческий потенциал. Например, дивизионам предоставлена возможность устанавливать гибкий график, в дальнейшем будем мотивировать сотрудников участвовать в подборе персонала и разных других проектах, в том числе кайдзен-проектах.  

Нашим клиентам я бы пожелал, прежде всего, уверенности в собственных силах, уверенности в ТБМ, которая никогда их не подводила и не подведет. Пожелать им хорошей бизнес-удачи, которая основывается не просто на удаче, а на хорошем детальном плане: плане инвестиций, подготовки персонала, дальнейшего увеличения продаж. Все, что зависит от ТБМ, мы, безусловно, будем делать для наших клиентов. Потому что это наша профессия – делать бизнес наших клиентов комфортным и конкурентоспособным.   Поздравляю еще раз всех с наступающим Новым годом! До следующих встреч в новом году.

www.oknamedia.ru

Поздравление Виктора Феликсовича Тренева с Днём рождения!

Портал ОКНА МЕДИА от всей души поздравляет генерального директора компании ТБМ Виктора Феликсовича Тренева с Днём рождения!

13 октября Виктор Феликсович отметил свой День рождения!  Несмотря на все сложности на оконном рынке, компания ТБМ смело идет к новым вершинам, а Виктор Феликсович не устает удивлять силой духа, оптимизмом и новыми профессиональными достижениями. 

Портал ОКНА МЕДИА желает компании ТБМ и Виктору Феликсовичу дальнейшего динамичного развития, достижения новых высот в интернет-пространстве, внедрения самых современных подходов в ведении бизнеса. Продолжайте вдохновлять своим примером новое поколение профессионалов отрасли!

Счастья и здоровья вам и вашим близким, Виктор Феликсович!С Днём рождения!

www.oknamedia.ru

Интервью Виктора Тренева (ТБМ) газете Roto Inside «У меня есть мечта!»

Виктор Тренёв возглавляет предприятие «Т.Б.М.», специализирующееся на продаже строительной фурнитуры. Это один из крупнейших дистрибьюторов на европейском континенте, имеющий в своем распоряжении 59 филиалов и 79 сбытовых подразделений на территории пяти стран. Корреспонденту Roto Inside представилась возможность побеседовать с ним о его прогнозах относительно экономического развития российской оконной отрасли в текущем году.В компании «Т.Б.М.» работают около 2500 рабочих.

Господин Тренёв, по всей видимости, Ваше предприятие можно с полным правом считать одним из крупных игроков российского рынка строительных элементов. Какие цели Вы ставите перед собой на 2015 год?

– 2015 год, скорее всего, станет кризисным для России. В любом случае этот год будет сложным периодом, в течение которого нам следует прилагать особые усилия для обеспечения стабильной работы своего предприятия – с точки зрения как наших сотрудников, так и наших клиентов.Ключевым ресурсом нашего предприятия являются наши сотрудники, по этой причине мы со всей серьезностью подходим к их социальному обеспечению. Также мы стремимся к тому, чтобы устанавливать со своими клиентами более тесные связи, чем когда-либо ранее, и в то же время сохранить неизменным количество наших филиалов, а возможно, даже увеличить их число. Кроме того, за счет дальнейшего расширения своего ассортимента мы предоставляем нашим клиентам надежную продукцию высокого качества, полностью отвечающую технологическим требованиям, что позволяет им создать необходимые условия для успешного производства в 2015 году. В дополнение к этому, мы продолжим неотступно следовать нашей стратегии развития, усиливая свои позиции по тем товарным группам, в отношении которых наше предприятие на данный момент пока не входит в число ведущих поставщиков, но вполне могло бы стать таковым благодаря наличию большого числа филиалов.

В каком направлении, по Вашему мнению, будет развиваться производство оконной и дверной продукции на российском рынке в течение следующих пяти лет?

– Большинство наших клиентов принимают в расчет очевидную стагнацию спроса, однако в этом нет ничего нового. Несмотря на это, компания «Т.Б.М.» продолжит и далее свое развитие, как это было на протяжении предыдущих лет. Для преодоления кризиса необходимо увеличить свою долю рынка: такой подход применим в отношении как компании «Т.Б.М.», так и наших клиентов, а увеличения доли рынка можно добиться за счет непрерывного улучшения качества своих услуг, надежности поставок и одновременного снижения уровня затрат. Разумеется, эта стратегия подходит также и для производителей стекла и других компонентов. В 2015 году предприятия, отличающиеся неэффективной организацией производства и стагнацией объемов своего товарооборота в течение многих лет, столкнутся с серьезными трудностями. В кризисных условиях рынок всегда претерпевает консолидацию. По его завершении на всех этапах процесса создания добавленной стоимости сократится количество действующих поставщиков. Помимо всего прочего, компания «Т.Б.М.» повышает свою привлекательность для клиентов благодаря смягчению влияния колебаний обменных курсов на формирование цен, ведь мы продаем элементы нашим клиентам по фиксированному курсу ниже официального курса Центрального Банка РФ.

В целях поддержания и защиты наших клиентов мы и в дальнейшем будем придерживаться такого принципа работы. Каким образом Вы обеспечиваете «готовность» своего предприятия к решению будущих задач?

– Ориентируясь на потребности клиентов, мы постоянно стремимся не только улучшить качество наших услуг, но и вместе с тем повысить эффективность своей внутренней организации. При этом мы поощряем стремление наших сотрудников работать максимально эффективно как в головном подразделении, так и во всех филиалах. Кроме того, нами выделяются финансовые и временные ресурсы для регулярного повышения квалификации тех сотрудников, работающих в компании «Т.Б.М.» уже много лет. Однако в целях непрерывного улучшения уровня обслуживания профессионалов мы также привлекаем новых работников и разрабатываем новые интересные продукты.Кроме того, в настоящее время компания «Т.Б.М.» предоставляет своим клиентам возможность размещения заказов в 22 интернет-магазинах, осуществляющих свою деятельность в различных регионах России и странах СНГ. В дальнейшем для расширения ассортимента товаров, предлагаемых на рынке, в том числе и конечному потребителю, необходимо значительное увеличение числа таких проектов.

Какие шаги предпринимаются Вами для усиления конкурентных преимуществ Ваших клиентов и обеспечения их сопровождения на пути к будущим успехам?

– Успех наших клиентов – это фундамент для успешной деятельности компании «Т.Б.М.», поскольку мы полагаем, что одно неизменно сопутствует другому. Начиная от поставщиков (таких как группа компаний Roto Frank) и заканчивая производителями оконной продукции, существует только один общий успех. По этой причине оптимизация процессов не заканчивается на уровне компании «Т.Б.М.», а непрерывно планируется и реализуется совместными усилиями наших клиентов и представителей отрасли производства комплектующих в рамках их деятельности. Например, сотрудничество с концерном Roto Frank позволяет нам существенно расширить возможности своих клиентов, что делает их успешными и конкурентоспособными.Кроме того, в коллективе сотрудников компании «Т.Б.М.» в настоящее время работают 13 «кайдзен»-менеджеров (занимающихся внедрением принципов бережливости), которые помогают нашим клиентам более эффективно организовать свое производство и повышать собственную производительность. Соответствующие показатели отражают значительные изменения как следствие реализованных при нашем сопровождении процессов «кайдзен»: посредством внедрения концепции «бережливого производства» изготовители оконной продукции сократили свои производственные издержки в среднем на 20%; в то же время их производительность удвоилась или даже утроилась. В рамках оказания консультационных услуг наши «кайдзен»-менеджеры проводят чрезвычайно тщательный анализ всех процессов и при этом неизменно находят интересные возможности для сбережения ресурсов. Особенно это касается тех случаев, когда производитель разработал конструкции новых окон или дверей и стремится запустить их в производство, представляется удобный повод для того, чтобы наладить «бережливые» технологические процессы. По этой причине в настоящее время мы все чаще занимаемся сопровождением наших клиентов в форме консультирования по вопросам применения принципов «кайдзен» уже на этапе планирования выпуска любого нового продукта.

Как Вы считаете, какие наиболее опасные риски и перспективные возможности существуют для этой отрасли по состоянию на текущий момент?

– Наибольшие риски определяются ослаблением покупательной способности населения Российской Федерации, которое оказывает негативное влияние на объемы инвестиций в строительство. Непосредственные результаты этого воздействия незамедлительно отразятся на нашей отрасли. В то же время повышается уровень рисков, связанных с потенциальным банкротством предприятий и банков, что наносит населению тяжелый финансовый ущерб.Кроме того, для оконной отрасли снова возрастает опасность смещения спроса в направлении более экономичных конструктивных элементов и компонентов. В кризисный период последующие переработчики и потребители в равной мере стремятся найти на рынке более доступные по цене альтернативные варианты, а недостаток или вообще отсутствие в России соответствующих технических норм и правил облегчают жизнь поставщикам низкокачественных товаров.

Дешевое молекулярное сито, которое даже не заслуживает этого названия, поскольку не выполняет своей непосредственной задачи, вместе с тем становится причиной потери функциональных свойств многослойного стекла. Но кто из покупателей окон об этом знает?С другой стороны, текущий курс рубля повышает для российских клиентов привлекательность отечественных предприятий, таких как компания «Т.Б.М.». По этой причине мы работаем со своими клиентами в четко установленных ценах в рублях, что позволяет нам осваивать новые рынки и завоевывать новых клиентов. Наша цель должна заключаться в том, чтобы обеспечить возможность поставок большей части ассортимента товаров компании «Т.Б.М.» по фиксированным ценам в течение всего этого года.В настоящее время у компании «Т.Б.М.» есть немало клиентов, которые полностью удовлетворяют свои потребности по закупке необходимых им товаров благодаря нашему ассортименту, хотя ранее они лишь частично пользовались нашими услугами для их приобретения. По всей видимости, здоровое с экономической точки зрения предприятие «Т.Б.М.» является для этих клиентов самой надежной и безопасной альтернативой. В распоряжении нашей компании находятся складские мощности с приличным ассортиментом уже оплаченных изделий. Мы не зависим от банков при необходимости осуществления закупок. Вероятно, это самый лучший способ предотвращения кризисных ситуаций.

Как Вы оцениваете динамику развития компании Roto Frank и ее производственного предприятия в Ногинске на протяжении последних пяти лет?

– В этом вопросе гораздо более важным по сравнению с моей точкой зрения является мнение производителей оконной продукции. Мы видим, что рынок отдает должное достижениям Roto: рыночная доля изделий марки Roto непрерывно растет, и за последние пять лет компания Roto Frank заметно увеличила объемы выпускаемой продукции. Для нас – российских торговых предприятий – производство немецкой фурнитуры в Ногинске, вне всяких сомнений, гораздо удобнее и надежнее по сравнению с импортными поставками. И в этом отношении я говорю не только об уровне цен и нестабильности  валютных курсов.Производственное предприятие концерна Roto в Ногинске осуществляет прямые поставки для всех филиалов компании «T.Б.M.» – для нас и наших клиентов это является настолько большим преимуществом, что единые для любых стран цены на изделия прекрасно вписываются в общий прейскурант компании «T.Б.M.». Кроме того, изделия марки Roto из Ногинска поставляются не только в Москву, но и в Ростов, Иркутск, Новосибирск и другие города, компания «T.Б.M.» сокращает свои временные затраты и в первую очередь логистические расходы. Вместе с тем производство в Ногинске без каких-либо проблем и в кратчайшие сроки справляется с пиковыми запросами от компании «T.Б.M.» или одного из наших клиентов.

Чем Roto, с Вашей точки зрения, отличается от других производителей фурнитуры?

– Для нас сотрудничество с Roto отличается чрезвычайной привлекательностью, поскольку ее сотрудники очень ответственно подходят к нашим запросам и пожеланиям, а во время переговоров относятся к нам со всем уважением. Среди всех наших поставщиков компания Roto Frank, безусловно, является самым успешным производителем поворотно-откидной фурнитуры и петель. Концерн Roto Frank представляет собой «бережливое» предприятие, а его специалисты хорошо понимают потребности наших клиентов, что отражается на качестве продукции этой марки, а также эффективной организации поставок и ценовой политики. По моей оценке, с учетом этих факторов Roto – это сильнейший «игрок» среди своих конкурентов.

Производственная система концерна Roto Frank схожа с системой, разработанной в фирме Toyota. Ее основные принципы: надежность и безопасность, предупреждение брака, непрерывное совершенствование и устранение непроизводительных затрат. Вне зависимости от местонахождения, будь то в Германии, Венгрии или России – все производственные предприятия концерна Roto работают именно таким образом. По этой причине мы доверяем марке Roto. Уже в течение двух лет этот концерн принимает активное участие в нашем проекте «Logicon», в рамках которого осуществляется проверка и совершенствование всех без исключения логистических процессов в компании «T.Б.M.». Какой бы заказ мы ни разместили – сотрудники концерна Roto не вступают с нами в дискуссии, а обеспечивают выполнение наших запросов. Даже в тех случаях, когда для этой цели требуется  внутренняя реорганизация. Так, концерн Roto со всей серьезностью рассматривает компанию «T.Б.M.» в качестве торгового партнера со знанием конкретных потребностей рынка, а также причин их появления.Мы воспринимаем концерн Roto Frank как предприятие с максимальной ориентированностью на будущее, которое воплощает в жизнь бескомпромиссную концепцию «быть ближе к клиенту» и применяет принципы бережливости в отношении собственной организации, например, за счет внедрения современных технологий. В то же время руководство этого предприятия готово пойти на определенный риск и предпринимает все необходимые шаги для его развития. По этой причине компания «T.Б.M.» и концерн Roto работают и будут работать в тесном сотрудничестве, а их общие позиции на российском рынке оконной продукции еще больше укрепятся.

Есть ли у Вас конкретные цели, к достижению которых Вы стремитесь в тандеме с концерном Roto Frank?

– Мы хотели бы расширить для себя ассортимент выпускаемых в России изделий марки Roto, а также представлять на рынке новую продукцию этого производителя. Возьмем для примера фурнитуру Roto OK – это одна из ключевых новых программ, имеющая огромное значение для российского рынка, поскольку эти изделия позволяют организовать оконное производство с прекрасным соотношением «цена-качество». Даже во время кризиса фурнитура Roto OK обеспечивает возможность предложения долговечных окон хорошего качества. Когда лично я думаю о концерне Roto Frank, мне приходит в голову одна мечта. Я мечтаю о том, чтобы производственное предприятие в Ногинске самостоятельно выпускало весь ассортимент продукции марки Roto, что позволило бы нам экономить на закупках изделий, совершаемых в евро, и проводить соответствующие денежные расчеты в рублях. По всей видимости, эта мечта пока еще не исполнится завтра-послезавтра, но я все же считаю вероятным тот факт, что через пять или шесть лет российский потребитель начнет извлекать выгоду в результате дальнейшего наращивания производственных мощностей концерна Roto Frank в Ногинске. Быть может, по прошествии пяти лет мы снова встретимся и посмотрим, сбылась ли моя мечта!

okna-biz.ru


Смотрите также