Руслан татунашвили биография


Биография успешного предпринимателя Руслана Татунашвили

Среди известных и талантливых людей, к сожалению, немного тех, кто умеет сочетать в себе сразу несколько качеств, особенно если это абсолютно разные сферы деятельности. Например, такие, как предпринимательская и творческая. Но герою нашего материала это удалось настолько хорошо, что, несмотря на его уход из бизнеса, коллеги до сих пор отзываются о нем только с положительной стороны. А речь в статье пойдет о Руслане Татунашвили и его заслугах.

Начало пути

Руслан Татунашвили — талантливая и неординарная личность, обладающая всеми качествами для того, чтобы не только заниматься бизнесом и учить этому других людей, но и писать интересные книги, у которых уже есть свои читатели и поклонники. Но успех к парню пришел не быстро и не сразу. В начинаниях Руслана ему помогли целеустремленность, усердие и желание работать. Мальчик с детства был трудолюбивым и самостоятельным. А начиналась его карьера с разносчика листовок, также работал промоутером, занимался производством кондитерских изделий, прошел ряд проб и ошибок, прежде чем он стал топовым бизнесменом.

Обычный человек. Простые решения

Кто же такой на самом деле Руслан Татунашвили? Родился и вырос парень в городе Москве, 5 декабря 1984 года. Соответственно, по гороскопу — Стрелец. Любимые фильмы у него следующие: «Фильм твоей жизни» и «От рождения до смерти».

Основная его деятельность заключается в коммерции. Им совместно с партнером по бизнесу Ильей Тимошиным был основан сервис обратных звонков CallBackHunter, который развивался очень быстро и вызывал зависть и восхищение конкурентов. Принцип действия услуги построен на том, что клиент устанавливает на своем сайте виджет с просьбой заказать обратный звонок. Появлялся он на экране после того, когда посетитель покидал ресурс. Этим сервисом пользовалось более 20000 компаний. Это довольно-таки рекордное число. Идея была успешно реализована, усовершенствована и уверенно заняла лидирующее место на рынке в своей категории.

Многие не верили, что такое возможно, чтобы оператор мог дозвониться до клиента за 8 секунд, и только когда это действительно происходило, они обменивались радостными эмоциями по поводу того, что сайт работает быстро и качественно. В других компаниях такая услуга оставляла желать только лучшего.

Открытость и доброжелательность

У Руслана также есть свой канал на YouTube, который он создал не для того, чтобы стать еще более известным, просто, как он выражается, так удобнее и проще работать. Когда люди узнают на улице — это хорошая возможность привлечь их в свою команду. На своем канале Руслан Татунашвили делится своими мыслями и идеями по поводу бизнеса, о том, как найти себя в жизни, общается с другими успешными предпринимателями и простыми людьми — все это Руслан делает от чистого сердца и с улыбкой на лице. Секрет его успеха заключается в том, что главное, как говорит сам предприниматель, – в любой ситуации сохранять внутреннее спокойствие и жить с улыбкой и желанием изменить мир, сделать его лучше.

Помимо всего прочего, в биографии Руслана Татунашвили рассказывается о том, что он активно сотрудничает с известными личностями, в число которых входят не только бизнесмены. Он с удовольствием дает интервью СМИ, проводит тренинги, куда приходит и молодежь, с которой он делится опытом и ничего не скрывает, знакомит со своими кейсами, бизнес-идеями, а также тем, как он видит ситуацию в интернет-предпринимательстве в настоящее время и в будущем.

О своей личной жизни, кроме того, что женат, несмотря на интерес его поклонников, мужчина предпочитает не распространяться. А вот на вопросы, касающиеся непосредственно его деятельности, отвечает с большим интересом и удовольствием.

Отзывы о Руслане Татунашвили и его профессии писателя

Жизнь любого деятеля искусства, культуры или другого вида занятости всегда наполнена интересными и яркими событиями. Исключение не составил и Руслан Татунашвили. Его успешность и талант проявляется не только в предпринимательской деятельности, еще он профессиональный писатель, автор многих книг, пользующихся широкой популярностью среди читателей. Отзывы о Руслане Татунашвили, как о творческой личности, только положительные. Поклонники его творений восхищаются вдохновением и оптимизмом, с которыми автор пишет свои книги. На основе некоторых из них были сняты кинокартины, получившие не меньшую популярность.

fb.ru

Биография успешного предпринимателя Руслана Татунашвили

Среди известных и талантливых людей, к сожалению, немного тех, кто умеет сочетать в себе сразу несколько качеств, особенно если это абсолютно разные сферы деятельности. Например, такие, как предпринимательская и творческая. Но герою нашего материала это удалось настолько хорошо, что, несмотря на его уход из бизнеса, коллеги до сих пор отзываются о нем только с положительной стороны. А речь в статье пойдет о Руслане Татунашвили и его заслугах.

Начало пути

Руслан Татунашвили — талантливая и неординарная личность, обладающая всеми качествами для того, чтобы не только заниматься бизнесом и учить этому других людей, но и писать интересные книги, у которых уже есть свои читатели и поклонники. Но успех к парню пришел не быстро и не сразу. В начинаниях Руслана ему помогли целеустремленность, усердие и желание работать. Мальчик с детства был трудолюбивым и самостоятельным. А начиналась его карьера с разносчика листовок, также работал промоутером, занимался производством кондитерских изделий, прошел ряд проб и ошибок, прежде чем он стал топовым бизнесменом.

Обычный человек. Простые решения

Кто же такой на самом деле Руслан Татунашвили? Родился и вырос парень в городе Москве, 5 декабря 1984 года. Соответственно, по гороскопу — Стрелец. Любимые фильмы у него следующие: «Фильм твоей жизни» и «От рождения до смерти».

Основная его деятельность заключается в коммерции. Им совместно с партнером по бизнесу Ильей Тимошиным был основан сервис обратных звонков CallBackHunter, который развивался очень быстро и вызывал зависть и восхищение конкурентов. Принцип действия услуги построен на том, что клиент устанавливает на своем сайте виджет с просьбой заказать обратный звонок. Появлялся он на экране после того, когда посетитель покидал ресурс. Этим сервисом пользовалось более 20000 компаний. Это довольно-таки рекордное число. Идея была успешно реализована, усовершенствована и уверенно заняла лидирующее место на рынке в своей категории.

Многие не верили, что такое возможно, чтобы оператор мог дозвониться до клиента за 8 секунд, и только когда это действительно происходило, они обменивались радостными эмоциями по поводу того, что сайт работает быстро и качественно. В других компаниях такая услуга оставляла желать только лучшего.

Открытость и доброжелательность

У Руслана также есть свой канал на YouTube, который он создал не для того, чтобы стать еще более известным, просто, как он выражается, так удобнее и проще работать. Когда люди узнают на улице — это хорошая возможность привлечь их в свою команду. На своем канале Руслан Татунашвили делится своими мыслями и идеями по поводу бизнеса, о том, как найти себя в жизни, общается с другими успешными предпринимателями и простыми людьми — все это Руслан делает от чистого сердца и с улыбкой на лице. Секрет его успеха заключается в том, что главное, как говорит сам предприниматель, – в любой ситуации сохранять внутреннее спокойствие и жить с улыбкой и желанием изменить мир, сделать его лучше.

Помимо всего прочего, в биографии Руслана Татунашвили рассказывается о том, что он активно сотрудничает с известными личностями, в число которых входят не только бизнесмены. Он с удовольствием дает интервью СМИ, проводит тренинги, куда приходит и молодежь, с которой он делится опытом и ничего не скрывает, знакомит со своими кейсами, бизнес-идеями, а также тем, как он видит ситуацию в интернет-предпринимательстве в настоящее время и в будущем.

О своей личной жизни, кроме того, что женат, несмотря на интерес его поклонников, мужчина предпочитает не распространяться. А вот на вопросы, касающиеся непосредственно его деятельности, отвечает с большим интересом и удовольствием.

Отзывы о Руслане Татунашвили и его профессии писателя

Жизнь любого деятеля искусства, культуры или другого вида занятости всегда наполнена интересными и яркими событиями. Исключение не составил и Руслан Татунашвили. Его успешность и талант проявляется не только в предпринимательской деятельности, еще он профессиональный писатель, автор многих книг, пользующихся широкой популярностью среди читателей. Отзывы о Руслане Татунашвили, как о творческой личности, только положительные. Поклонники его творений восхищаются вдохновением и оптимизмом, с которыми автор пишет свои книги. На основе некоторых из них были сняты кинокартины, получившие не меньшую популярность.

autogear.ru

Улан-удэнцам помогут «проснуться»

Фото callbackhunter.com

Если вы хотите изменить свою жизнь, открыть свой бизнес и превратить мечту в реальность, вам сюда

Чего вы хотите от своей жизни? С какой целью вы просыпаетесь каждый день? Ответить на эти вопросы сразу, согласитесь, нелегко. Безусловно, каждый из нас хочет быть счастливым, но… что для этого нужно сделать?

Нет универсального способа стать успешным, счастливым, богатым. Каждый проходит свой уникальный путь. Главное, что неизменно сопровождает этот процесс – это сумасшедшее желание добиться своего и готовность учиться. Со временем эти чувства притупляются, тонут в повседневной жизни и топят мечту. Разве вы готовы так легко сдаться?

Герой нашего материала – Руслан Татунашвили. Он прошел путь от разносчика листовок до топового бизнесмена. Ещё два года назад его компании не существовало, а сейчас доход CallBackHunter составляет 180 000 000 рублей в год. И продолжает расти с колоссальной скоростью.

Звезда российского бизнеса, тренер проекта «Бизнес. Молодость» бизнес-школы «Синергия» приедет в Улан-Удэ и не просто поделится своим опытом. Руслан Татунашвили представит авторскую программу «Сон», где даст новые и важные знания для любого бизнеса. И, главное, разбудит твое желание жить, добиваться и получать от жизни кайф.

Кто такой Руслан Татунашвили

Руслан Татунашвили — основатель коммерческой версии сервиса обратных звонков CallBackHunter (в мае 2014 года совместно с Ильёй Тимошиным). Суть услуги в том, что клиент CallBackHunter  устанавливает на своем сайте виджет с предложением заказать обратный звонок. Он появляется на экране, когда посетитель собирается покинуть ресурс. К концу года сервисом пользовалось более 26000 компаний. Это заявка на рекорд по темпам роста. Несложная идея была быстро реализована, усовершенствована и стала лидером рынка в своей категории. Бизнес-модель пытались клонировать больше 50 раз, но никто не приблизился к результатам Руслана и Ильи.

Он проводит тренинги по всей России и ведет видеоблог на YouTube. Своим примером он вдохновляет тысячи людей и дает четкие конкретные советы.

О том, что ждет улан-удэнцев, Руслан Татунашвили рассказал в эксклюзивном интервью для infpol.ru.

«Я учу, как отсечь лишние движения в работе»

- Руслан, каких людей вы ждете в зале на тренинге в Бурятии? - Жду в зале людей, которые уже осознают, что уж слишком сложно устроено наше общество, что пора не заниматься бизнесом, а начинать обслуживать людей. Пора переселяться к земле поближе и следить, сколько мусора мы оставляем после себя на этой планете.

- О чем вы будете рассказывать предпринимателям Бурятии? Возможно ли вообще за несколько часов общения с аудиторией «научить» людей сделать так же? Какая у вас система тренингов?

- Моё учение о том, как отсечь лишние движения в работе. О том, как прожить жизнь и покинуть её с улыбкой на лице, а не с сожалением, что что-то мог сделать иначе, любить больше окружающих, например. Научить, думаю, сложно, сдвинуть немного - да. А дальше человек сам продолжает движение.

- В различных интервью вы говорите: «определяйте тренд, а не плетитесь за ним», говорите о революции, которая возможна в любом бизнесе. Что кроме оригинальности, смелости мыслить шире сегодня важно для успеха?

- Быть общительным человеком. Наши головы забили знаниями. Нас научили жестким переговорам. Добра не хватает. 

- Кому лучше посетить ваш тренинг? Действующим бизнесменам, начинающим? Малому или крупному бизнесу?

- У кого есть внутренний вопрос касательно его жизни или дела. Если вопроса нет, то кроме просиженных штанов мы ничего не вынесем.

- Есть ли у вас «кумиры» в сфере бизнеса? Джобс? Цукерберг?

- Сергей Маузер из Белгорода делает свечи для русских церквей. Много не зарабатывает, но в нем святого больше, чем в иных проповедниках. Это мой маяк в жизни.

- Назовите три конкретные причины, почему нужно прийти на ваш тренинг?

- На него не нужно приходить. Вы же не думаете о белой обезьяне сейчас. Ни разу же не подумали...

Как попасть на тренинг?

Грандиозное событие - уникальный бизнес-семинар с дебютом авторской программы «Сон» - состоится 25 июня в ресторане «Сплетни». Начало в 10.00. В ходе семинара будут подняты очень многие темы, вот малая их часть: - бизнес-моделирование (мое мнение до 31 года и после 31 года);  - почему разрушаются бизнесы (мое мнение до 31 года и после 31 года); - гипотеза тестирования «накачка-жизнь» (мое мнение до 31 года и после 31 года);  - как создать супермаржинальный и масштабируемый продукт (мое мнение до 31 года и после 31 года);  - метод отсечения (мое мнение до 31 года и после 31 года);  - как привлечь трафик без денег (мое мнение до 31 года и после 31 года);  - монополия (мое мнение до 31 года и после 31 года); 

- антихрупкий маркетинг (мое мнение до 31 года и после 31 года); 

- взрывной PR.

Тот факт, что впервые эта программа будет презентована публике именно в нашем городе, рождает большие надежды на скачок сверхэффективности бизнеса нашего региона, ведь это именно то, что так необходимо сегодня нам всем. Целевая аудитория достаточно широкая - это и предприниматели, и маркетологи всех мастей, и руководители отделов, и специалисты по PR. - Билетов всё меньше и меньше. Люди, знающие, что они хотят для своего бизнеса, разбирают билеты как горячие пирожки, - предупреждают организаторы.

- Вы можете попробовать выиграть один из трёх билетов. Для этого надо пройти по ссылке.

- Во всех заведениях «Корпорации вкуса» вы сможете найти купоны на скидку в 50% на главное событие лета. С 18 июня стоимость билетов вырастет. Поторопитесь!

- Предварительная регистрация по ссылке.

- Забронировать билет и узнать дополнительную информацию можно по тел.: 680-295, 680-514.

www.infpol.ru

Биография успешного предпринимателя Руслана Татунашвили | ZdavNews.ru

Промежду известных и талантливых людей, к сожалению, немного тех, кто умеет совмещать в себе сразу несколько качеств, особенно если это в разные сферы деятельности. Например, такие, как предпринимательская и творческая. Хотя герою нашего материала это удалось настолько хорошо, что-нибудь, несмотря на его уход из бизнеса, коллеги поперед сих пор отзываются о нем только с положительной стороны. А тирада в статье пойдет о Руслане Татунашвили и его заслугах.

Начало пути

Лана Татунашвили — талантливая и неординарная личность, обладающая всеми качествами для того того, чтобы не только заниматься бизнесом и учить этому других людей, только и писать интересные книги, у которых уже есть свои читатели и поклонники. Хотя успех к парню пришел не быстро и не сразу. В начинаниях Руслана ему помогли прицельность, усердие и желание работать. Мальчик с детства был трудолюбивым и самостоятельным. А начиналась его судьба с разносчика листовок, также работал промоутером, занимался производством кондитерских изделий, прошел серия проб и ошибок, прежде чем он стал топовым бизнесменом.

Адекватный человек. Простые решения

Кто же такой на самом деле Руслаша Татунашвили? Родился и вырос парень в городе Москве, 5 декабря 1984 возраст. Соответственно, по гороскопу — Стрелец. Любимые фильмы у него следующие: «Фильма твоей жизни» и «От рождения до смерти».

Основная его инициативность заключается в коммерции. Им совместно с партнером по бизнесу Ильей Тимошиным был основан услуги обратных звонков CallBackHunter, который развивался очень быстро и вызывал завидность и восхищение конкурентов. Принцип действия услуги построен на томище, что клиент устанавливает на своем сайте виджет с просьбой строго-настрого запретить обратный звонок. Появлялся он на экране после того, когда-когда посетитель покидал ресурс. Этим сервисом пользовалось более 20000 компаний. Сие довольно-таки рекордное число. Идея была успешно реализована, усовершенствована и авторитетно заняла лидирующее место на рынке в своей категории.

Многие невыгодный верили, что такое возможно, чтобы оператор мог соединиться до клиента за 8 секунд, и только когда это на (самом) деле происходило, они обменивались радостными эмоциями по поводу того, чисто сайт работает быстро и качественно. В других компаниях такая благодеяние оставляла желать только лучшего.

Открытость и доброжелательность

У Руслана вот и все есть свой канал на YouTube, который он создал мало-: неграмотный для того, чтобы стать еще более известным, неприметно, как он выражается, так удобнее и проще работать. Когда-никогда люди узнают на улице — это хорошая потенциальность привлечь их в свою команду. На своем канале Русланчик Татунашвили делится своими мыслями и идеями по поводу бизнеса, о волюм, как найти себя в жизни, общается с другими успешными предпринимателями и простыми людьми — безвыездно это Руслан делает от чистого сердца и с улыбкой для лице. Секрет его успеха заключается в том, что суть (дела), как говорит сам предприниматель, – в любой ситуации ограждать внутреннее спокойствие и жить с улыбкой и желанием изменить мир, учинить его лучше.

Помимо всего прочего, в биографии Руслана Татунашвили рассказывается о волюм, что он активно сотрудничает с известными личностями, в число которых входят далеко не только бизнесмены. Он с удовольствием дает интервью СМИ, проводит тренинги, не в пример приходит и молодежь, с которой он делится опытом и ничего безвыгодный скрывает, знакомит со своими кейсами, бизнес-идеями, а вдобавок тем, как он видит ситуацию в интернет-предпринимательстве в сегодняшнее время и в будущем.

О своей личной жизни, сверх того того, что женат, несмотря на интерес его поклонников, отрок предпочитает не распространяться. А вот на вопросы, касающиеся из полы в полу его деятельности, отвечает с большим интересом и удовольствием.

Отзывы о Руслане Татунашвили и его профессии писателя

Проживание любого деятеля искусства, культуры или другого вида занятости до гробовой наполнена интересными и яркими событиями. Исключение не составил и Руся Татунашвили. Его успешность и талант проявляется не только в предпринимательской деятельности, пока что он профессиональный писатель, автор многих книг, пользующихся широкой популярностью промеж читателей. Отзывы о Руслане Татунашвили, как о творческой личности, не менее положительные. Поклонники его творений восхищаются вдохновением и оптимизмом, с которыми компилятор пишет свои книги. На основе некоторых из них были сняты кинокартины, получившие невыгодный меньшую популярность.

Поделитесь ссылкой. Атя ツ

zdavnews.ru

Руслан Татунашвили. Человек, который сделал себя сам

  В жизни нам иногда удается встретить интересных и неординарных людей. Встретить таких людей можно в самых необычных и неожиданных местах, и сегодня я хочу вам рассказать об одной из таких встреч, свершившихся в моей жизни.

Совсем недавно я писал пост, в котором я высказывал свое мнение о людях, предпочитающих жаловаться на жизнь, правительство, маленькую зарплату и тд.

Я всегда считал и продолжаю считать таких людей неудачниками и лентяями. Хотя бы потому, что любые ваши жалобы по определению не имеют созидательной основы. Улучшить вашу жизнь не способен никто, кроме вас самих, и до тех пор пока вы сидите сложа руки и обвиняете в своих неудачах других, вы останетесь неудачником.

На тот пост я получил несколько сотен комментариев и возражений. В своем большинстве все сводилось к тому, что комментаторы находили все новые и новые причины своих неудач, и всеми силами пытались оправдаться, в первую очередь перед самими собой.

Однако, были и те, кто искренне просили помощи и готовы начать действовать, вот только не знают как.

Мне потребовалось несколько недель, чтобы осмыслить все прочитанное, и попытаться дать правильный ответ на ваши вопросы, и вот, наступил тот момент, когда ответ найден.

Ответ оказался на поверхности, и звучит он очень просто «Учитесь у успешных людей», и сегодня я познакомлю вас с одним из таких.

Руслан Татунашвили человек незаурядный. Когда я с ним познакомился, меня поразило то, как быстро, четко и грамотно он умеет генерировать прибыльные идеи из ничего.

Знаете, возможно это талант данный свыше. Существуют же великие музыканты, способные из семи простых нот создавать шедевры , будоражащие наши души веками. Существуют поэты, чьи творения меняют судьбы людей и наполняют жизнь особым смыслом и вдохновением.

Руслан Татунашвили именно такой. Человек, сделавший себя сам, построивший свою бизнес империю, и не превратившийся при этом в черствого и высокомерного человека.

А самое приятное, что у него есть свой видеоканал на youtube, в котором он делится своими секретами,  показывает результаты своих бизнес идей, и главное мотивирует к действию.  Делает он это совершенно бесплатно и бескорыстно, и его опыт доступен каждому из вас.

Настоятельно рекомендую ознакомится с его каналом. Это тот случай, когда я с уверенностью могу заранее сказать, что 99% из вас найдет в его видео массу интересного и полезного именно для себя. Потратьте 5 минут своего времени, и сделайте первый шаг к успеху в своих начинаниях и решении своих проблем.

  • Просмотрел сейчас архив своих записей на ЖЖ и понял что уже более двух лет я не проявляю активности на этой площадке. А ведь именно с нее начиналось…

  • Побывав на фабрике по производству колбасы и сосисок, испытываешь очень смешанные чувства. Это как попасть в закрытий мир. Сколько ходит…

  • Почти 6 лет я живу в Беларуси и никогда у меня не возникало проблем с фото-видео съемкой тех или иных объектов. При этом я неоднократно слышал о…

yanlaros.livejournal.com

Руслан Татунашвили: «Мы оцениваем Callbackhunter в 17,5 млн долларов» | Rusbase

Это ваше первое интервью для Rusbase. Сегодня мы пообщаемся с Русланом — сооснователем и генеральным директором компании Сallbackhunter.

Руслан: Сегодня генеральный директор у нас Сергей Александрович .

Кто-нибудь объяснит, что происходит?

Руслан: Сергей выиграл конкурс, поэтому я сегодня основатель, а он — директор на один день. Вопросы можно задавать мне.

Замечательно, тогда начнем. В советском хоккее, если помните, было понятие «Чудо на льду». Я не ошибусь, если назову вас Сallbackhunter чудом? Хочется узнать, откуда вы взялись? Почему сейчас, а не пять лет назад? И конечно же, как? Как пришли к тому, что делаете?

Руслан: Долгое время мы пытались сложить в online какую-то конструкцию, но все заканчивалось клиентским бизнесом, в котором мы занимались удвоением конверсии. За 500-600 тысяч рублей мы могли удвоить конверсию любого сайта.

В какой-то момент стало поступать много заказов, и мы встретили Артема Агабекова из компании Adventum. Он сказал: «Парни, у вас нет проблем с пищей, но есть проблема с пищеварением». Мы стали искать, как можно автоматически повысить конверсию, чтобы глубоко не лезть в операции и не искать УТП. Тогда мы поняли, что дело не в привлечении суперэффективного трафика и не в usability. Весь потенциал был в клиентах, которые не могут дозвониться до компании. Поэтому мы дали им возможность дозвониться. Вторая проблема, из которой появился Сallbackhunter, заключалась в том, что мы сами ни до кого не могли дозвониться. Постоянно сталкиваясь с этим, поняли, что нужно решить эту маленькую боль клиента. Уже потом, волею судеб, случился очень быстрый рост.

Сколько у вас сейчас клиентов?

Руслан: Сейчас 34 тысячи.

А когда появился первый клиент?

Руслан: Стартовали 23 мая 2014. В тот день подключилось 14 клиентов.

50 тысяч ожидаете?

Руслан: К концу года будет 500 тысяч клиентов :) Мы сейчас третью версию выкатываем. Вчера, кстати, свершилось знаменательное событие — мы обошли LiveTex по новой индексации. Им четыре года, они привлекли 4 миллиона долларов, а нам 10 месяцев и мы не привлекли столько денег.

А сколько денег вы привлекли?

Руслан: Мы общались с инвестором, довольно известным человеком, но деньги брать не стали, потому что от этапа «ударили по рукам» до возможного получения денег наша стоимость удвоилась, и это стало спорным моментом.

Инвестор не был готов?

Руслан: Договоренность была, что стоимость может увеличиться, но это произошло как раз в тот момент, когда началось веселье с долларом.

Сделка была в долларах и только за счет этого компания выросла в цене?

Руслан: Да-да, именно. Произошедшему мы очень рады, потому что у нас по-прежнему быстрая скорость принятия решений, и мы можем делать все, что хотим.

Кризис вам на руку?

Руслан: Сейчас компании стараются резать все косты, которые влияют на привлечение клиентов, а ставки в «Яндекс.Директе» способствуют тому, чтобы применять их, лишь бы как-то нивелировать конверсии. Нарастающий шквал проблем.

Можешь назвать вашу примерную модель заработка? Средний чек?

Руслан: Когда мы запускались в мае, мы не считали себестоимость, ничего не знали. Говорили клиентам: «Платите 20 тысяч рублей в месяц и у вас будет на 50% больше звонков». Люди так и делали. Потом мы установили несколько тарифов стоимостью в $67, $271, $700, и один тариф — безлимитный по всем параметрам — стоит больше 100 тысяч рублей. Сейчас средний чек — 8000 рублей. Привлечение клиента нам обходится, в среднем, в $25. Ну и, по статистике, с клиента мы зарабатываем 600-700 долларов.

Круто! А что вы делаете с раздражением? Вы всех раздражаете  — появляетесь на сайте и раздражаете. Боретесь как-то?

Руслан: Это классный вопрос. Есть некая грань между тем, чтобы быть чуть менее агрессивным, и тем, чтобы оставаться довольно эффективным.

А каково мнение нового генерального директора?

Сергей: В большинстве случаев раздражение связано с тем, что вас видят. Нас видят и нам очень приятно. Мы созваниваемся с нашими потенциальными потребителями, спрашиваем, что бы они хотели изменить, и на основе обратной связи разработали третью версию. Скоро вы ее увидите. В ней есть преимущества…

Руслан: Третья версия не будет резко всплывать, она будет мягко появляться справа по нажатию кнопки и будет вовлекать людей в диалог, подводя их либо к мэйл-письму, либо к чату, либо ко звонку. Вот смотрите: есть компания, есть клиент, и должен появиться некий третий арбитр. Если клиенту сделали плохо, он вышлет «арбитру» запись разговора как доказательство. Клиент влияет на оценку компании в глобальной системе клуба Callbackhunter. Чем ниже рейтинг, тем ниже будет конверсия.

А они не снимут эту кнопочку, если будет плохой рейтинг?

Руслан: Снимут — значит, мы можем написать: «Компания не хочет соответствовать новому уровню». Наша задача в том, чтобы поднять сейчас весь рынок, чтобы к клиентам не было скотского отношения. Задача поднять уровень всех. Ведь когда GetTaxi поднимается на новый уровень, то и «Яндекс.Такси» вынужден это сделать.

Сергей: Продажи переходят на новый уровень, потому что от рынка производителей мы уходим к рынку потребителей. Даже если это огромная компания с короной на голове, но она будет хамить и грубить клиентам — ее можно будет поставить на место за счет негативных отзывов.

Как делает «Яндекс.Маркет»?

Руслан: Да-да. С Booking тоже чувствуешь себя защищенным.

Сергей: Некий ревизор, скажем так.

А вот, например, придет к тебе сейчас Google/Booking или другой стратегический игрок и скажет: «Продайся». С условием, что у тебя одна попытка: если напишешь слишком большую сумму — не купят. Как поступишь?

Руслан: Мне нравятся слова Олега Тинькова о том, что у любого актива есть своя цена, это вопрос мультипликатора. Это может быть мультипликатор кондитерского цеха, которому два года, или завода с пятью годами прибыли. «Яндекс» продал акции под тридцать годовых прибылей, а Facebook — около ста. Мы оцениваем себя за счет нашего роста, обычно мы растем на 30%-50% в месяц плюс 15 годовых прибылей. На данный момент это 1,08 млрд рублей.

Сколько это в долларах? Я в миллиардах рублей как-то плохо разбираюсь…пока.

Сергей: Какой курс сегодня?

62 рубля.

Руслан: 17 миллионов 419 тысяч долларов.

И сегодня продашь?

Руслан: Да.

Это информация для наших читателей. И не забывайте о моих 5% комиссии.

Руслан: Скажу только касательно продаж. Очень много людей фокусируются на том, какой бизнес они делают, какими инструментам пользуются, но нам сильно помогла именно концентрация на проблеме. Мы не работаем в какой-то нише: мы не работаем на рынке контекста или клиентского сервиса. У нас есть четкая проблема — отношение компании к клиенту (в большей степени по телефону). Сегодня это Сallbackhunter, завтра (точнее, в конце года) Сallbackhunter станет бесплатным для 500 тысяч сайтов и мы найдем другой способ монетизации.

Откуда цифра 500 тысяч?

Руслан: Просто родилась в моей голове.

Знаешь, сколько клиентов у «Яндекс.Директа»? 550 тысяч.

Руслан: Но мы не про Россию сейчас :) Я считаю очень важным думать не о том бизнесе, который ты делаешь, а о той проблеме, которую ты решаешь. И вот за год мы хотим встать на 500 тысяч сайтов, возможно, даже звонки для компаний и людей станут бесплатными. Такова наша цель — чтобы любой человек в мире мог дозвониться до любой компании за 8 секунд, а если компания ему нахамила, то ей пришлось бы ответить.

Сергей: Сallbackhunter становится новым форматом связи, то есть это не какая-то программа, а механизм, который будет говорить, что хорошо, а что плохо. Ведь сейчас большинство людей покупают из-за отзывов.

Руслан: Отзыв сложно оценить: правдивый он или нет.

Сергей: Есть настоящие, а есть обманные. И здесь человек может зайти и послушать, покупать в этой компании или не покупать. Сейчас рынок выходит на правду, и мы эту правду дадим.

Планируете делать видеосвязь?

Руслан: Уже думали. В день нам пишет по 50 человек с предложением сделать онлайн-чат или видео, но в нашем понимании, этот путь является конечным. Мое мнение заключается в том, что продукт должен быть четко сфокусированным и очень аскетичным. Как говорит Морейнис, зачем делать что-то новое и заливать рекламу на продукт, который плохо продается.

Хочется в глаза смотреть, когда тебе продают. Нет?

Руслан: Можно протестировать гипотезу на десятке сайтов и посмотреть, что из этого получится.

Сергей: С другой стороны, может получиться односторонняя связь, ведь клиенту не всегда удобно выходить на видео. Естественно, нужно тестировать.

Руслан: Ну и потом, у нас же век неандертальцев. Например, есть сайт Mebelrost, на котором мы мебель заказываем. Я им звоню в субботу (они в контексте стоят) — трубку не берут. В понедельник чувствуют себя нормально и не перезванивают. Вот такая на рынке ситуация.

Это российская проблема?

Руслан: Да это вообще во всем мире проблема. Очень много компаний сейчас думают о том, как отполировать Mercedes, чтобы он со всех сторон блестел — а в нем кузов надо делать :) Оттуда надо начать.

Вот еще один пример. У меня с утра была встреча в торговом центре — собеседование проводил — в 9 утра приехал. В торговом центре работала «Шоколадница» с 10 утра, а «Макдональдс» с 9 утра. Хотя очевидно, что в «Макдональдсе» ты можешь поесть в любое время, а «Шоколадница» — это чистой воды завтрак. Вот я не понимаю, как локальный менеджер «Шоколадницы» не предложил своему начальству открываться в 9 утра. Вот и весь, на мой взгляд, российский бизнес.

Руслан: Да, и у происходящего есть два пути решения проблемы. Первый путь — это когда ты пытаешься учить народ через вебинары/семинары, на которых призываешь нормально относиться к клиенту. Второй путь — когда ты делаешь некую систему, которая саморазвивается, а люди наполняют ее данными и это вырастает в организм по улучшению ситуации в целом. И вот создать такую простую конструкцию невероятно сложно.

Допустим, вы создадите такую конструкцию и поднимите с колен российский бизнес, что будет потом?

Руслан: Хороший вопрос. Я считаю, что деньги — это дыхание, но никто же не живет ради того чтобы дышать. И деньги — это критерий твоей адекватности. Если их 17 млн, значит, и адекватности на 17 млн. Если 35 — значит, на 35. Мне очень нравится переворачивать рынки и индустрии с ног на голову, причем очень простыми решениями. У нас слишком много выпускников МВА, разработок, основанных на фокус-группах, и слишком мало Стивов Джобсов.

Сергей: Основная задача — стирать границы между классами, между городами, между странами, между мужчинами и женщинами. Один из путей развития будет именно таким.

Это только бизнес, или это касается общественной сферы, политики?

Руслан: Мы делали проект «Позвони маме», где ты мог оставить свой номер, номер родителей и бесплатно с ними соединиться. Hoff и «Билайн» были спонсорами. Глобально наша философия в том, что все мы из одного углерода, из одной материи, все мы — часть одной большой звезды. И все проблемы в мире, которые существуют, будь то Украина или санкции, заключаются в том, что мы просто не слышим друг друга. Если создавать решения, которые помогут людям даже не то чтобы слышать, а понимать — можно сделать что-то в этой жизни, за что через 700 лет скажут спасибо :)

Круто. И последний вопрос. Перед интервью мы позавтракали, а потом поехали сюда друг за другом на машинах. Вопрос такой: почему вы ехали 30 км/ч?

Руслан: А смысл куда-то торопиться?

Бизнес там, где ты находишься?

Руслан: Именно. А искусство в том, чтобы выделить в день 4% времени, а когда ты примешь такое решение, которое даст 96% результата. А если ты просто работаешь за здоровье, пашешь, то получается энергии много, а вектора нет.

rb.ru


Смотрите также